据晨报报道，谢先生没想到虎牌电饭煲是他从日本买来的5300多块钱。他带给家人的不是他期待的香米，而是一次次的触电。恐惧。

“家里三个人都‘电’了。”谢先生说，这个电饭煲是接通电源的，电笔检测到电笔后也会发出红光。

当他和“疑似漏电”的电饭煲一起在上海找到虎牌的售后服务中心时，对方说很多人都遇到过类似的现象，但不是漏电，但感应电不会造成人身伤害。

客户投诉

5300元买回“漏水”电饭煲

去年5月20日虎牌电饭煲插错电源维修多少钱，谢先生去日本旅行时，“任柔”回站虎牌电饭煲。 “他们有不同国家的型号。在销售人员的帮助下，我买了适合中国的220V电饭煲。”谢先生说当时电饭煲的价格是85310日元，折合人民币5300多。

据谢先生回忆，3月初，岳母第一次发现电饭煲“泄密”。这时，她将手放在接通电源的电饭煲上，手指突然弹开，刺痛的感觉顺着锅盖传遍全身。随后几天，谢先生的妻子在送餐时也遇到了类似的情况。当她把手放在电饭煲不锈钢和塑料的交界处时，她也感到一阵刺痛。

一开始，谢先生不相信自己花大价钱买的电饭煲会“泄密”，直到他在做饭的时候体验到了“指尖触电”的感觉。意识到这不是意外。 “后来电饭煲附近的炉子上有一点水。我婆婆用手摸了一下水，感觉手有强烈的麻木感。”谢先生说，这让他决定带着电饭煲电饭煲，去虎牌上海维修点检查一下。

售后服务中心

“如果在日本买，送回日本维修”

“中国不适合在日本买吗？但是我选择了中国的220V产品，说明书也有中文。”带着疑惑，谢先生来到了闵行区三鹿。高速公路上的售后服务中心。

对于谢先生担心的“电饭煲Leakage”，售后服务中心的工作人员只看了一眼就说：“是感应电，不是漏电。”

“我觉得你的手麻木了，很危险。你最好检查一下。”谢先生说，在他的坚持下，对方终于放上了电饭煲。维修人员用电笔测试时，电笔亮了，显示出微弱的红光。

对方看到电测笔的红灯亮后，给谢先生汇报：“上面说这是日本厂商给出的答案——这是感应电，不是漏电，没有漏电。”问题。”

“我告诉他们，如果我能保证不是产品问题，我会向我发出报告，但他们说这还不够。”谢先生当时说，前台工作人员还说他是无故闹事，“让我寄到日本，如果是在日本买的，就送去日本修理。”谢总直言，他从没想过这个知名电器品牌虎牌的售后服务会是这样。

这期间，他还遇到了一位来修电饭煲的阿姨。她家有三个虎牌电饭煲，但维修人员说只能保证一个。当阿姨说她是@当虎牌Member时，维修人员的回答让阿姨不解：“他们说三锅里只有一锅是会员可以保证的，另外两锅不能得到保证。阿姨说我只听说人家是会员，没听说过。锅是会员。”

先生谢随后拨打了虎牌的投诉热线。维修中心换了一名工作人员处理此事虎牌电饭煲哪个款式比较好，对方最后给了他一个所谓的解决办法：把原来的二孔塞换成三孔塞。 “他说我们国内的三孔插头有额外的接地功能，但是原来的二孔插头没有这个功能，所以可能会造成‘感应电’。”

记者调查

很多人都遇到过“手麻”的现象

4月11日，记者带着谢先生购买的电饭煲来到三鹿公路售后服务中心虎牌。记者注意到，这是虎牌制造商“上海沪升电子电器有限公司”的所在地。作为消费者，记者向维修人员反映了“手麻”，对方也否认了“漏电”的说法：“这是感应电虎牌和象印电饭煲pk，不是漏电。去五金店买个三孔就好了插头来更换它。。”

维修人员承认电饭煲表面确实有电流，但电流在人能承受的范围内，不会对人造成伤害。随后，他插上电饭煲，用电笔测试后，发现电笔发出微弱的红光。接下来虎牌象印电饭煲，他换了三孔插头后，再次用电笔测试时，电笔没有再次亮起。

售后服务中心的工作人员证实，很多像谢先生一样从日本购买虎牌电饭煲的人在使用过程中都遇到过“手麻”的情况。

供应商报告

“测试仪开机≠电击”

同样，维修人员也拿出了给谢先生看的报告：“因为之前有人报告过这种情况，所以日本公司就这个问题给我们发了报告。”

题为《JKJ泄漏测试结果报告》（JKJ为电饭煲model）显示，“结论是该产品没有泄漏，在TIGER（虎牌）设计范围内，也是一致的符合 CCC 规范。

报道还提到：“当插头插入插座时，如果是用正确的地线连接到插座上（如果地线端子也接了），万一主体出现故障，发生漏电，电流不会流到人体。如果里面有触电，由地线保证。”并说：“至于电测仪亮的原因，我确认了捆绑电测仪，检测到0.1mA的漏电流就会亮，所以电测仪亮也不奇怪.东西。我想请你明白，光测试仪≠电击。”

记者注意到，这是虎牌公司日本总部于2013年7月30日发布的一份报告，但这份报告既没有第三方检测机构的参与，也没有公司印章。

当记者质疑这篇报道的权威性时，工作人员解释说：“这是一封来自日本（总部）的邮件，我们打印出来的，是对进口产品感应现象的解释。”

虎牌客服

如有任何疑问，请联系日本店

记者再次联系虎牌服务咨询部，对方表示：“我们一般不建议客户从海外购买产品回国使用。海外采购的产品会有一些偏差。客户坚持在海外购买虎牌产品。 , 如果您对后续问题有任何疑问，请联系您购买的商店。它不是由我们生产或由我们销售。我们无法回答任何信息。”

该工作人员还表示，这种现象可能发生在任何电器，“电视，电饭煲等，只要是正常的直播产品，都会有这种电流。”

专业人士解释他们的疑惑

感应电真的无害吗？

虎牌售后服务中心工作人员说感应电和漏电有什么区别？感应电真的无害吗？上海理工大学能源与动力工程学院院长张华认为，通电线圈周围普遍存在电磁场。物体，尤其是导体，会在电磁场中感应出电流。如果导体形成回路，就会产生感应电流。具体来说，当家用电器通电时，它会产生感应磁场。因此，电器的外壳会产生感应电。如果外壳不接地，外壳将具有不同大小的感应电压。一般情况下，感应电产生的电流不会太大。

那么，为什么使用三相插孔，感应电就会消失？张华说，是因为三相插孔中的地线瞬间将感应电荷引向大地。他提醒，如果手麻现象是暂时的虎牌电饭煲插错电源维修多少钱虎牌电饭煲蒸，那就是感应电；如果是连续的，就是泄漏。

“如果是感应电虎牌电饭煲g101，只是手麻，一般情况下，大多数用户可以正常使用，但是有心脏起搏器的用户要小心使用。因为感应电可能会干扰起搏器的脉冲发生器工作，导致心脏跳动异常。”